Podmínky užívání

Platné od 25. 9. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky upravují používání webu Hřbitov zvířátek na adrese hrbitovzviratek.eu (dále „web“). Web provozuje PRAETORIAN s.r.o., IČO 02796996, se sídlem U Mariany 229, Vtelno, 434 01 Most, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 33925 (dále „provozovatel“). Kontakt: spravcehrbitovzviratek.eu.

Web slouží k uctění památky zvířat, která s námi žila. Používáním webu vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

2. Prohlížení a účet

Prohlížet web může kdokoli bez registrace. Založit hrobeček, zapálit svíčku nebo napsat vzkaz může jen registrovaný uživatel.

Účet si může založit osoba starší 15 let. Mladší děti jen se souhlasem rodiče nebo jiného zákonného zástupce; doporučujeme, aby účet založil rodič a hrobeček spravoval společně s dítětem.

Uživatel odpovídá za pravdivost údajů při registraci a za bezpečnost svého hesla. Registrace i základní používání webu jsou bezplatné.

3. Hrobečky a obsah uživatelů

Hrobečky jsou jen pro zvířátka. Hlavní postavou fotky musí být zvířátko a jméno musí patřit zvířátku. Zakázané jsou zejména hrobečky lidí, zesměšňování skutečných osob, šikana, vulgární, urážlivý, nenávistný nebo nezákonný obsah, reklama a obsah nesouvisející s památkou zvířete.

Fotky a jména, která nejsou jednoznačně zvířecí, před zveřejněním kontrolujeme; do té doby je vidí jen jejich autor. Vzkazy v kondolenční knize zveřejňuje až majitel hrobečku. Texty s vulgárními výrazy web automaticky odmítá.

Uživatel prohlašuje, že k vloženým fotkám a textům má potřebná práva a že jejich zveřejněním neporušuje práva jiných osob. Vložením obsahu uděluje provozovateli bezplatné, nevýhradní oprávnění obsah zobrazovat na webu a v souvisejících službách (například v PDF hrobečku) po dobu trvání hrobečku. Autorská práva uživateli zůstávají.

Provozovatel může obsah, který odporuje těmto podmínkám, skrýt nebo odstranit a účet, který je opakovaně porušuje, zablokovat. Nevhodný obsah může nahlásit kdokoli tlačítkem „Nahlásit nevhodný obsah“ u hrobečku.

4. Co je zdarma a co je placené

Zdarma je základní hrobeček, který zůstává bez časového omezení, a jedna svíčka denně pro každého přihlášeného návštěvníka.

Hrobeček si lze dobrovolně dozdobit placenou výzdobou. Placená výzdoba je digitální obsah a nabízí se ve dvou druzích:

• Trvalá výzdoba (například jiný kámen, zdobnější písmo, soška, fotoalbum) – platí se jednou a zůstává na hrobečku po dobu jeho trvání.
• Výzdoba na čas (například svíčka hořící týden, kytice) – platí se jednou a trvá po dobu uvedenou u nabídky. Poté skončí; nic se automaticky neobnovuje ani znovu neúčtuje.

Web nenabízí žádné předplatné. Nic z bezplatného ani trvale zakoupeného obsahu nezmizí proto, že uživatel dále neplatí.

5. Nákup placené výzdoby

Ceny jsou uvedeny u každé nabídky v korunách včetně DPH. Kupní smlouva vzniká zaplacením. Platba probíhá online přes platební bránu Comgate; provozovatel údaje o platební kartě nezískává ani neukládá. Doklad o zaplacení obdrží kupující e-mailem.

Zakoupená výzdoba se na hrobečku objeví ihned po přijetí platby.

Odstoupení od smlouvy: spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku obvykle odstoupit do 14 dnů. U digitálního obsahu, který se dodává ihned, však toto právo zaniká, pokud s dodáním před uplynutím lhůty kupující výslovně souhlasil a vzal na vědomí, že tím právo na odstoupení ztrácí. Tento souhlas se uděluje zaškrtnutím při objednávce.

Reklamace: pokud se zakoupená výzdoba nezobrazí nebo nefunguje, napište nám na spravcehrbitovzviratek.eu. Vadu odstraníme, případně vrátíme zaplacenou cenu. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Podpora útulků: z plateb za výzdobu nejdříve zaplatíme všechny zákonné daně a náklady na provoz webu a ze zbytku věnujeme 70 % spolupracujícím útulkům. Nejde o dar kupujícího, ale o závazek provozovatele; výši darů zveřejňujeme jednou ročně.

6. Řešení sporů

Stížnosti vyřizujeme na adrese spravcehrbitovzviratek.eu. Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

7. Dostupnost a ukončení provozu

Provozovatel se snaží, aby web fungoval nepřetržitě, nemůže to však zaručit (údržba, výpadky). Pokud by provoz webu měl skončit, upozorní na to uživatele e-mailem nejméně 3 měsíce předem a umožní jim stáhnout si své hrobečky včetně fotek a vzkazů ve formátu PDF. Zakoupená výzdoba na čas, která by v té době ještě trvala, bude poměrně vrácena.

8. Zrušení účtu

Uživatel může kdykoli požádat o zrušení účtu na adrese spravcehrbitovzviratek.eu. Spolu s účtem se smažou jeho hrobečky, fotky a vzkazy. Údaje, které provozovatel musí uchovávat ze zákona (například doklady o platbách), zůstanou uloženy po zákonnou dobu.

9. Odpovědnost

Za obsah hrobečků a vzkazů odpovídají jejich autoři. Provozovatel neodpovídá za obsah vložený uživateli, nevhodný obsah však po upozornění bez zbytečného odkladu odstraní. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé nedostupností webu, pokud je nezpůsobil úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

10. Změny podmínek

Provozovatel může tyto podmínky měnit. O podstatných změnách informuje registrované uživatele e-mailem nebo na webu nejméně 14 dní předem. Nákupy uskutečněné před změnou se řídí podmínkami platnými v době nákupu.